全国总工会9月10日发布信息显示，在其统筹指导下，2025年度“饿了么”平台算法与劳动规则协商恳谈会今日于上海正式举行。来自全国多地的10名一线网约配送员代表与企业方代表共同参与，就劳动报酬核算、休息休假制度、劳动安全防护、福利保障体系等核心议题展开深入协商并达成系列共识，双方正式签署《2025年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议》（以下简称《协议》）。
据全总相关负责人介绍，《协议》明确在劳动报酬保障领域，平台需切实维护网约配送员的基本收入权益。针对众包配送员群体，计价算法模型将融合当地居民消费价格指数（CPI）、蓝领行业平均时薪等关键参考指标，确保配送员在正常劳动时长内的小时收入（包含各类补贴及活动奖励）不低于当地最低小时工资标准。同时，平台将监督合作服务商严格执行薪酬发放规定，保障配送员在正常提供劳动情况下的月收入不低于当地月最低工资标准。
全总方面进一步说明，福利保障体系建设方面，平台将为骑手群体提供职业伤害综合保障、困难帮扶专项资金、骑手子女助学计划、残障配送员专项保障等多元化福利支持。在劳动安全保护维度，平台调度派单系统将优化算法模型，显著提升交通管制信息、极端天气预警、道路施工状况等动态环境因素的权重占比，通过前置化风险干预机制降低配送员因异常情况导致的配送超时概率，从源头减少交通安全事故隐患。
值得关注的是，《协议》明确平台将分阶段推进超时扣款处罚机制的取消工作，推动管理模式从传统负向约束向正向激励体系转型。此次协议签署后，保障范围将覆盖“饿了么”平台超400万名专送骑手及众包配送员。