三部门发文：逝者金融账户一站式查询全国推广
2026年8月21日，国家金融监督管理总局、民政部、司法部联合发布通知，在全国范围内推广浙江省与青岛市"个人身后金融事一站式查询"试点经验。家属通过政务平台完成身份核验后，即可查询逝者在银行、保险等金融机构的账户信息，符合条件的小额存款可便捷提取。
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浙江与青岛此前已依托本地政务系统建成"个人身后一件事"联办平台。民政部门牵头，会同公安、卫生健康等部门归集死亡证明、火化证明、户籍注销等信息，形成逝者信息数据库。这一机制将原本需要家属在多个部门间反复提交纸质材料的证明环节前置到***侧，金融机构在授权框架内直接对接查询结果，实现由"人跑腿"到"数据跑腿"的转变。
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通知明确，全国推广将因地制宜，鼓励政务数据共享机制健全、跨部门协同能力较强的地区率先落地。各地政务云基础设施成熟度、数据归集质量、金融机构系统对接意愿将直接影响推进速度。浙江省能快速跑通流程，与其"最多跑一次"改革积累的数据治理基础密切相关；若底层数据尚未打通，实际办理体验可能存在落差。
金融机构将面临合规适配压力。已故存款人账户查询与小额提取涉及继承权确认、隐私保护与反***合规，属于零售业务中的低频高敏场景。平台推广后，金融机构需将账户信息查询接口与地方政务平台对接，并重新梳理小额存款提取的授权流程。大型银行系统改造能力较强，区域性中小银行和部分保险机构可能需要技术供应商协助。
数据安全是通知反复强调的重点。逝者信息属于高度敏感的个人数据，通知在工作机制与数据安全方面提出要求，但具体的技术标准、访问权限分级、操作留痕规范等细节，仍需各地在实施中细化。浙江试点采用逝者信息动态更新与亲属关系信息依法共享的双轨机制，查询操作须在授权范围内完成。
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据民政部统计数据，全国每年死亡人口规模在千万级，数百万家庭需处理逝者金融资产。当前政策聚焦于查询与小额存款提取，大额存款、房产、证券等复杂遗产继承仍需走公证与司法程序。
这是"高效办成一件事"改革在民生领域的延伸。2024年以来，国务院多次部署政务服务集成化改革，推动跨部门事项从"能办"向"好办"升级。金融监管总局表示，下一步将指导各地因地制宜开展工作，政务数据基础好的省份可能率先实现全流程线上化。
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政策落地后，银行对长期无交易账户的主动提示与信息维护将变得更为重要，部分银行已开始优化已故客户账户的标识管理，以配合政务查询平台的对接需求。
本文由AI辅助生成
